ENG / ไทย

Articles

How to contact Steam Support using Thai language

10 Aug 15, 01:06 Steam Market
How to contact Steam Support using Thai language

เมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Steam เช่น ไม่สามารถซื้อเกม หรือไอเทมในเกมได้ รวมทั้งการโดนเทรดแบน คุณจำเป็นต้องติดต่อขอความช่วยเหลือกับฝ่ายสนับสนุนของ Steam เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ขั้นตอนการติดต่อ Steam Support

1. เข้าไปที่ลิงค์ Steam Support Website

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

2. เปลี่ยนภาษาเป็น ภาษาไทย (Thai) ที่บริเวณด้านล่างของเว็บไซต์ ดังภาพ

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

3. เมื่อเว็บไซต์เปลี่ยนเป็น ภาษาไทย เรียบร้อย ให้คุณคลิกเข้าไปที่ เข้าสู่ระบบไปยังบัญชีฝ่ายสนับสนุนของคุณ

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

4. หากคุณไม่เคยมีบัญชีของฝ่าย Support มาก่อน ให้คุณสร้างบัญชีใหม่ขึ้นมา โดยคลิกที่ปุ่ม สร้างบัญชี แต่ถ้าเคยมีบัญชีอยู่แล้ว ให้กรอกข้อมูลด้านขวาได้ทันที (บัญชีของฝ่าย Support เป็นคนละอันกับ Steam ID)

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

5. การสร้างบัญชีใหม่ ให้คุณกรอกชื่อผู้ใช้, เลือกชื่อผู้ใช้ (ใช้อันเดียวกับ Steam ID ได้), อีเมลที่สามารถติดต่อได้, รหัสผ่าน และกรอกรหัสยืนยันจากภาพ เมื่อเรียบร้อยแล้วกดปุ่ม ส่งการลงทะเบียน

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

6. Steam จะแจ้งให้คุณเข้าไปยืนยันเมล ให้คุณเข้าไปที่ตรวจสอบอีเมลต่อไป

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

7. ค้นหาอีเมล์ที่ชื่อว่า "Account Confirmation" แล้วคลิกยืนยันลิงค์ภายในอีเมล

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

8. เมื่อเรียบร้อยแล้วให้กลับเข้ามาที่ส่วน Support อีกครั้ง จากนั้นให้เลือก Product ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ เช่น Steam, Dota 2, Team Fortress 2 หรือ Counter-Strike: Global Offensive เป็นต้น

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

9. จากนั้นเลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ ได้แก่

  • คำถามเกี่ยวกับบัญชี: ลืมรหัสผ่าน, ปัญหา Steam Guard, โดนแฮกบัญชีหรือไอเทม, โดนแบนทุกรูปแบบ หรือเกมในบัญชีหาย
  • การสั่งซื้อและวิธีชำระเงิน: ซื้อเกมหรือไอเทมไม่ได้, เติมเงินแล้วเงินไม่เข้า, ถูกหักเงินไปแล้วแต่ไม่ได้รับเกมหรือไอเทม, ถูกหักเงินซ้ำ, Steam Wallet Code พบปัญหา, ปัญหาจากการสั่งซื้อจาก Valve Store
  • แบนและคูลดาวน์: โดนแบน VAC, แบนการแลกเปลี่ยน (หรือแบนเทรด) หรือแบนจากซื้อของในตลาด

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

10. จากนั้นกรอกข้อมูลแจ้งปัญหา และข้อมูลเพิ่มเติมต่างๆ ได้แก่ Steam ID, ระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน แล้วจึงกด ส่งคำถาม

เพิ่มเติม ในกรณีที่คุณไม่รู้จะกรอกหัวข้อ และคำถามอย่างไรดี ทีมงานแนะนำให้กรอกดังนี้ครับ

หัวข้อ: กรุณาช่วยเหลือด้วยครับ ไม่สามารถ [ปัญหาที่คุณเจอ] ได้ครับ

คำถามของคุณ: ขึ้นข้อผิดพลาดดังนี้ครับ [ข้อผิดพลาดที่คุณได้รับจาก Steam] รบกวนตรวจสอบให้ด้วยครับ

และแนบไฟล์ภาพที่คุณเจอปัญหาในช่อง เพิ่มสิ่งที่แนบ ด้วยครับ เพื่อเพื่มความรวดเร็วในการตรวจสอบ

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

11. เมื่อเรียบร้อยแล้ว ระบบจะนำมาที่หน้าข้อมูลที่ส่งไปอีกครัง เพียงเท่านี้แสดงว่าการส่งสำเร็จ จากนั้นให้รอการติดต่อกลับใน 3-7 วัน ซึ่ง Steam อาจจะขอเอกสารจากคุณเพิ่มเติมบ้าง คุณก็ส่งให้กับทาง Steam เพื่อให้ขั้นตอนดำเนินการต่อไปครับ

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย

วิธีแจ้งปัญหา Steam Wallet ด้วยภาษาไทย



Related products – See all
PlayStation Japan (Z2)
PlayStation Japan (Z2)
¥1,000 - ¥10,000
Buy now
Cubizone
Cubizone
500 Cubits - 1,000 Cubits
Buy now
DMM.com
DMM.com
¥2,000 - ¥5,000
Buy now
Xbox Live US
Xbox Live US
$5 - $60
Buy now
Copyright © 2016 GGKeyStore All rights reserved.
DBD registered   Eclub Thailand